Esta Política de Privacidade explica quais dados a Pistão Oeste coleta, para que os usamos, com quem compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
- Cadastro: nome completo, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada). Opcionalmente, telefone/WhatsApp, CPF ou CNPJ e endereço, quando necessários para publicar anúncios, criar uma loja ou concluir um pagamento.
- Anúncios e conteúdo: fotos, descrições, preços e demais informações que você publica sobre veículos ou serviços.
- Pagamentos: dados necessários para processar assinaturas, destaques e publicidade, tratados diretamente pela Asaas (nossa processadora de pagamentos) — não armazenamos números completos de cartão de crédito em nossos servidores.
- Navegação:páginas visitadas, veículos visualizados (usado para a seção "Vistos por você", guardado num cookie no seu navegador por até 90 dias) e métricas agregadas de uso da Plataforma.
- Mensagens: conteúdo trocado entre você e outros usuários pelo canal de mensagens da Plataforma.
- Suporte: mensagens trocadas no chat de suporte e, quando aplicável, dados de solicitações de reembolso (ex.: motivo do cancelamento, comprovantes anexados).
- Localização:na seção "Recarregue seu elétrico", se você optar por compartilhar sua localização no navegador, ela é usada apenas para ordenar os pontos de recarga por proximidade — não é armazenada em nossos servidores.
2. Como usamos esses dados
Usamos os dados coletados para:
- Criar e manter sua conta, e permitir a publicação e gestão de anúncios;
- Processar pagamentos de assinaturas, destaques e publicidade;
- Viabilizar a comunicação entre interessados e anunciantes;
- Personalizar sua experiência (ex.: veículos vistos recentemente, favoritos);
- Enviar comunicações relacionadas à sua conta (confirmação de cadastro, notificações de mensagens, cobranças);
- Prevenir fraudes e uso indevido da Plataforma;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com:
- Supabase — nosso provedor de banco de dados e autenticação, que armazena os dados da Plataforma;
- Cloudflare R2 — armazenamento das imagens enviadas (veículos, lojas, banners, blog);
- Asaas — processamento de pagamentos (Pix e cartão de crédito);
- Resend — envio dos e-mails transacionais da Plataforma (confirmação de cadastro, cobranças, notificações);
- Outros usuários, apenas as informações necessárias para viabilizar um anúncio ou uma conversa (ex.: nome da loja, veículo anunciado);
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Cookies
Usamos cookies essenciais para manter sua sessão de login, e um cookie próprio para lembrar os últimos veículos que você visualizou (mesmo sem estar logado), usado na seção "Vistos por você" da página inicial. Esse cookie não identifica você pessoalmente e pode ser apagado limpando os dados de navegação do seu navegador.
5. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
Você pode excluir sua conta e os dados associados a qualquer momento, ou entrar em contato conosco usando as informações abaixo.
6. Acesso administrativo à sua conta
Administradores autorizados da Pistão Oeste podem, quando estritamente necessário, acessar sua conta para dar suporte a um chamado, investigar segurança e fraude, ou moderar conteúdo impróprio ou denunciado. Esse acesso:
- Nunca envolve conhecer, ler ou alterar sua senha;
- É sempre registrado (quem acessou, quando, por quanto tempo e o motivo);
- Gera uma notificação automática para você tanto no início quanto no encerramento do acesso, informando data e motivo;
- Nunca é usado com outro anunciante ou administrador da Plataforma.
Essa base de tratamento é o legítimo interesse da Plataforma em manter um ambiente seguro e em cumprir sua função de intermediação (art. 7º, IX, e art. 7º, V, da LGPD), sempre de forma proporcional e limitada ao necessário.
7. Retenção e segurança
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais (ex.: registros fiscais de pagamentos). Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger seus dados, incluindo controle de acesso, senhas criptografadas e validação de arquivos enviados.
8. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.
9. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail suporte@pistaooeste.com.br.
